«Масштабы, трансформация, сложность, независимость оценки, или»...
08.08.2025
Когда компании стоит привлекать внешних экспертов по оценке персонала?
Оценка персонала – неотъемлемая часть управления человеческими ресурсами в современном бизнесе. Порядка 70% крупных российских компаний регулярно обращаются к внешним экспертам по оценке персонала, при этом около половины организаций делают это не реже одного раза в год (по данным различных исследований за 2024 год). С рутинными задачами оценки ряд компаний успешно справляется собственными силами. Это вполне оправдано: внутренние HR-специалисты эффективно проводят оценку под конкретные задачи, используя знание специфики организационной среды и понимание корпоративной культуры конкретной организации.
Однако существуют ситуации, когда привлечение сторонних экспертов становится не просто желательным, а необходимым условием для получения объективных и качественных результатов оценки.
Ключевые случаи, когда стоит обратиться к профессиональным провайдерам услуг по оценке персонала:
Высокая цена ошибки часто становится решающим фактором для привлечения внешних экспертов. Прежде всего, речь идёт о работе с топ-менеджерами, но также пристального внимания заслуживают менеджеры, не относящиеся к руководителям высшего звена, но занимающие ключевые позиции в компании. Например, при найме топ-менеджера или мидл-руководителя, ответственного за курирование целого направления бизнеса, любая ошибка может обойтись организации в миллионы рублей упущенной выгоды. Речь может идти не только о найме, но и об оценке уже действующих топ-команд с целью повышения их эффективности. Внешние эксперты по оценке имеют большой практический опыт работы с различными компаниями и отраслями, владеют широким инструментарием и глубоким понимаем методологии, а главное - специализируются именно на подобных задачах и смогут обеспечить качественный результат, позволив минимизировать риск дорогостоящих кадровых ошибок.
Масштабность оценки персонала становится часто ещё одним фактором, требующим привлечения внешних ресурсов. Крупные холдинги, планирующие оценку всех генеральных директоров или их заместителей, сталкиваются с необходимостью проведения нескольких десятков оценочных процедур. Внешние провайдеры, имеющие отработанные методологии и сформированную команду специалистов-практиков, могут выполнить такую работу качественно и в сжатые сроки. Особенно это бывает актуально при формировании в больших территориально распределённых организациях кадрового резерва или пула талантов, где требуется обеспечить охват оценочными процедурами большого количества сотрудников. К массовым проектам. В которых не обходится без помощи внешних провайдеров, часто относятся и конкурсные программы отбора на стажировки среди молодых специалистов. Вне зависимости от специфики массового оценочного проекта внешние эксперты, благодаря разностороннему практическому опыту, легко подхватят любую методологию, помогут масштабировать оценочные процедуры или сократить сроки проведения оценки с сохранением качества.
Независимая оценка критически важна в ситуациях, связанных с реструктуризацией или организационными изменениями. Например, при смене собственников в компании и существенном изменении стратегического курса развития организации, при реализации антикризисных мер в связи с падением показателей эффективности или предстоящем сокращении персонала необходимо получить максимально объективный срез уровня развития компетенций и потенциала сотрудников. Внешние эксперты по оценке смогут достоверно и беспристрастно собрать нужные данные с опорой на выверенные методики и помочь принять обоснованные решения по людям: кого из сотрудников необходимо удерживать для развития долгосрочных взаимоотношений, кто из специалистов нуждается в дополнительном развитии и обучении, а с кем из работников целесообразно расстаться в силу их несоответствия текущим потребностям бизнеса.
Трансформационные процессы в компании – ещё один повод пригласить профессиональных оценщиков. При переходе на проектное управление или объединении подразделений с перераспределением функционала в командах важно оценить, как сотрудники будут справляться с новыми ролями и задачами, как адаптируются к новым условиям работы и изменившемуся окружению. Необходимость создания управленческого резерва в исполнительских командах (IT-разработчики, инженеры-конструкторы или другие узкопрофильные специалисты) популярный вариант организационной трансформации, вызванной интенсивным ростом команд и рано или поздно - возникающей необходимостью формирования новых управленческих структур. Внутренние HR-специалисты в подобных кейсах сталкиваются с отсутствием опыта в оценке менеджерских компетенций и критериев, способных предсказать успешность сотрудников в случае ротаций. В то время как для внешних экспертов эта задача привычна, и они оперативно смогут выработать комплексные решения, включающие оценку компетенций в контексте новых требований, анализ способностей к адаптации и потенциала к развитию, исследование мотивационных особенностей, а также рекомендации по формированию эффективных команд.
Сложность методологии оценки или попросту отсутствие понимания как подступиться к решению конкретной задачи по оценке людей обычно связаны с нестандартными ситуациями и почти всегда становятся поводом для привлечения сторонних экспертов. Например, при слиянии двух компаний или присоединения в периметр крупных холдингов новых организаций путём их приобретения, происходит консолидация команд, принадлежавших ранее к различным корпоративным культурам, приверженных разным ценностям, привыкших к разным стилям руководства и подходам в работе. Сторонние эксперты в подобных обстоятельствах смогут подобрать из реализованной практики или выработать гибридные решения, работающие сразу на несколько задач. Например, провести стратегическую оценочную сессию или кросс-функциональную оценочную конференцию, которые одновременно позволят и оценить компетенции сотрудников, и помогут в командообразовании или выработке перечня мер, необходимых для эффективной интеграции.
Оценка персонала — это отправная точка для многих важных корпоративных процессов в организациях: от формирования управленческих команд до реализации стратегических изменений. Цена ошибки в оценке может оказаться слишком высокой, особенно когда речь идет о решениях по ключевым позициям в бизнесе.
В ситуациях, требующих особой объективности, глубокой экспертизы и независимости, обращение к внешним экспертам становится необходимым условием успеха. Профессиональные провайдеры оценки персонала обладают необходимыми инструментами, методологиями и опытом, чтобы обеспечить качественный результат даже в самых сложных случаях.
Инвестирование в профессиональную оценку персонала — это инвестиция в будущее компании, которая помогает минимизировать риски и принимать обоснованные кадровые решения на основе объективных данных. При этом важно помнить, что внешние эксперты не заменяют внутренние HR-процессы, а дополняют их, помогая компаниям решать наиболее сложные и ответственные задачи в области управления персоналом.
