Оцениваем ТОПов в региональных командах

19.07.2019

Задача

Клиент Talent Q – рекрутинговое агентство. Необходимо оценить кадровый капитал у региональной сети розничных магазинов, которую выкупил крупный федеральный ритейлер

Условия проекта

Оценить 7 территориальных директоров и 55 директоров магазинов розничной сети
При оценке ТОПов не привлекать внимания линейного персонала
Провести оценку в минимальные сроки (8 недель), чтобы избежать потери сотрудников
С учетом географической удаленности команд - провести оценку дистанционно
Подготовить отчеты по компании в целом и по каждому сотруднику
Обеспечить объективность полученных выводов
Нацелить результаты оценки в первую очередь на развитие наиболее слабо выраженных компетенций, а не на отсев
Сформировать целевой профиль сотрудников для подбора с учетом отсутствующих или неразвиваемых компетенций

Этапы работы

Была использована модель компетенций федеральной розничной сети (как Заказчика) и применены инструменты оценки Talent Q (как поставщика Агентства)

Этап 1. Тесты способностей Elements
Этап 2. Личностный опросник Dimensions
Этап 3. Мотивационно-ценностный опросник Drives
Этап 4. Оценка эффективности деятельности в рамках компании
Этап 5. Итоговое интервью по компетенциям по Skype

Тесты способностей

*Нормативная группа «Руководители начального и среднего звена»

Результаты оценки

Получены выводы о команде:

По результатам оценки стало ясно, что общий уровень развития способностей - ниже среднего. Группа руководителей неоднородна по уровню способностей (наблюдался большой разброс значений). В среднем значении числовые способности развиты лучше, нежели вербальные. Стало ясно, что оба вида способностей одновременно развиты только у 24% от общей выборки

Были сделаны прогнозы:

В связи с низким уровнем развития вербальных способностей можно ожидать сложности с пониманием внутренних регламентов, инструкций, письменных или устных распоряжений, а так же увеличения времени на обработку полученной информации. Возможны ошибочные суждения и интерпретации, что может привести к неверному исполнению задач и потребовать дополнительного времени на исправления
Низкий уровень развития числовых способностей может стать причиной сложности с анализом цифровых значений и аналитических данных. Команде будет трудно или невозможно делать верные выводы на основе числовых данных. Скорее всего, можно ожидать серьезных затруднений с пониманием взаимосвязей по показателям и самостоятельным обнаружением первопричин проблем

Для клиента были подготовлены практические рекомендации:

Упрощать сообщения при регламентации функций, разработке инструкций
Использовать больше наглядного материала
Дробить текстовую информацию и предоставлять аналитические данные с готовыми выводами и рекомендациями

Оценка по компетенциям

Получены выводы о команде:

Не было выявлено ни одного совпадения с идеальным профилем личностных черт. Максимальное совпадение – 83%. При этом 50% находятся ближе к профилю, чем вторая половина.

Было выявлено только 3 сотрудника с отсутствием опасных зон, при этом 36% сотрудников из выборки имели расхождения выше среднего.

Оказалось, что среднестатистический директор розничной сети очень деятелен и полон энергии, ориентирован на карьерный рост, часто легок в общении, скорее экстравертирован, средне методичен и жизнерадостен. Он имеет не ярко выраженную склонность к аналитике и строгому следованию правил. Проявляет низкую гибкость и ярко выраженный операционный, тактический, а не стратегический уровень мышления.

Были сделаны прогнозы:

Риски неуспеха в рабочих ситуациях невысокие / управляемые. Клиенту было рекомендовано опираться на сильные стороны команды, больше фокусировать руководителей на операционную / тактическую деятельность. При этом на будущее - развивать стратегическое мышление сотрудников.

Расчетная стоимость проекта

Практическая польза оценки

Были сформированы 4 группы сотрудников с рекомендациями для руководства Заказчика

Группа 1

Директора, соответствующие профилю вакансии, имеющие возможность самостоятельно управлять коллективом в магазине и обладающие достаточными знанием, опытом, пониманием процессов и аналитичностью для самостоятельного принятия решений.