Грани потенциала: Социальные навыки

21.04.2026

В прошлой публикации цикла «Грани потенциала» мы говорили о Мотивации еще ранее – о Реализации.

Сегодня остановимся на блоке взаимодействия с людьми.
Социальные навыки. Вовлекает ли других?

Сюда попадают характеристики, которые связаны сотрудничеством, лидерством, влиянием, пониманием людей, нетворкингом, эмоциональным интеллектом, социальной уверенностью, ответственностью и волей к принятию решений «за других».

Качества, из этого блока делятся на 2 аспекта:

1. Сотрудничество – насколько сотрудник «проницаем» для взаимодействия и способен ли выстроить это взаимодействие максимально полезно для себя и других: с одной стороны – быть внимательным к людям, помогать и поддерживать коллег, а с другой - опираться на поддержку окружающих и перенимать их опыт.
Одна из самых популярных в мире модель потенциала Learning Agility CCL включает в себя рeople-компонент, как способность эффективно взаимодействовать с разными людьми и адаптировать стиль общения.
DDI ставит эмпатию на первое место среди лидерских навыков, сообщая, что руководители, владеющие эмпатией, показывают результаты более чем на 40% выше в коучинге, вовлечении сотрудников и принятии решений.
В опросе Society for Human Resource Management 72% сотрудников назвали «уважительное отношение ко всем сотрудникам на всех уровнях» главным фактором удовлетворённости работой.

На эмоциональный интеллект Гоулмана сегодня решили не ссылаться.

2. Лидерство — этот аспект отвечает именно за лидерский потенциал.  Оказывает ли сотрудник влияние на других, аргументирует ли и отстаивает свою позицию; готов ли брать ответственность за работу других: воодушевляет, ведет ли за собой и мотивирует?

Google в рамках проекта Project Oxygen (2008 год) сформулировала свои требования к лидерскому потенциалу следующим образом:

• Уметь влиять без формальной власти
• Использовать коучинговый подход
• Учитывать мнение команды при принятии решений
• Создавать условия, способствующие максимальной эффективности (например, регулярно давать обратную связи или убирать организационные барьеры).

Очевидно, что в таком стиле лидерства сочетаются управленческая ответственность, влияние и высокий уровень эмоционального интеллекта.

Требования к лидерству в нашей модели Talent Q не загоняют его в рамки какого-то определенного стиля. В зависимости от отраслевой специфики и от корпоративной культуры компании лидерские задатки могут проявляться по-разному.