Вниз

Ролевая игра "Встреча с внутренним заказчиком"

Уровень:

HR-Специалисты/ HR-Менеджеры

Фабула:

В упражнении речь идет о крупной российской страховой компании «РСГ». Участник находится в роли недавно приступившего к своим обязанностям Ведущего специалиста по подбору персонала. Ему необходимо провести встречу с одним из внутренних клиентов, который недоволен тем, что срочная вакансия Заместителя руководителя управления корпоративных продаж в его подразделении до сих пор не закрыта.

В пакет упражнения входят:

  1. Буклет участника
  2. Инструкция администратора
  3. Руководство по оценке
  4. Оценочные формы

Длительность упражнения:

  • Индивидуальная подготовка – 25 минут
  • Интерактивная часть (Встреча с заказчиком) – 25 минут
  • Отчет по итогам встречи– 15 минут
  • Общая продолжительность упражнения: 1 час 20 минут

Компетенции, которые могут быть оценены с помощью упражнения (пример):

  • Ориентация на клиента
  • Оказание влияния и проведение переговоров
  • Эффективная коммуникация
  • Планирование и организация
  • Гибкость
  • Нацеленность на результат